Spedizioni e Consegne
Siamo lieti di offrire la spedizione gratuita su tutte le collezioni.
Per gli articoli disponibili, la consegna standard avviene normalmente in 3-5 giorni, mentre la spedizione tramite Corriere Espresso richiede 1-2 giorni lavorativi.
Le creazioni che necessitano di lavorazioni complesse, incisioni o personalizzazioni su misura richiedono tempi di gestione variabili, legati alla cura artigianale del prodotto.
Per qualsiasi informazione sullo stato del vostro ordine, il nostro Laboratorio Orafo è a completa disposizione al numero di cellulare: 379 1768575.
Condizioni di Reso e Sostituzione
● Tempistiche: Puoi richiedere un rimborso o una sostituzione entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
● Stato del prodotto: Gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni, mai indossati e privi di segni di usura.
● Esclusioni: Non si accettano resi, sostituzioni o rimborsi per articoli incisi o personalizzati su misura.
Come Preparare l'Imballaggio e Spedire
1. Usa la confezione originale: Ogni nostro gioiello viene spedito con un packaging idoneo. Per il reso, riponi il gioiello nella sua custodia originale.
2. Proteggi il pacco: Assicurati che la scatola esterna sia sigillata accuratamente e adeguatamente protetta.
3. Indirizzo di spedizione: Invia il pacco a: Laboratorio Orafo Via Milano, 159 – 22100 Como (CO)
Nota: Il Laboratorio Orafo non è responsabile in caso di smarrimento, furto o mancato recapito dei pacchi di reso. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata.
Tempi di Rimborso
Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi dal momento in cui riceveremo la merce in laboratorio. L'accredito verrà effettuato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
